《中国章程》：“党正在本人的工做中实行群众线，一切为了群众，一切依托群众，从群众中来，到群众中去，把党的准确从意变为群众的盲目步履。”近年来，互联网和数字手艺以不成之势沉塑经济社会方方面面，一个主要命题呈现正在我们面前：亿万人平易近“上线”“触网”的新时代，若何让“传家宝”正在数字空间继续焕发勃勃朝气？2016年4月19日，正在收集平安和消息化工做座谈会上，习总初次提出“各级党政机关和带领干部要学会通过收集走群众线”，强调“让互联网成为领会群众、切近群众、为群众排忧解难的新路子，成为发扬人平易近、接管人平易近监视的新渠道”。2025年11月28日，习总正在掌管地方局第二十三次集体进修时强调：“及时无效处理凸起问题，不竭提高使用收集领会、开展工做的能力。”深切贯彻落练习总主要讲话，各地域各部分树立和践行准确政绩不雅，自动“触网”、积极用网、结实管网，正在收集空间温暖、汇聚平易近智、化解平易近忧，书写了取人平易近群众一心一德、联袂奋进的新篇章。为什么要走好网上群众线？习总指出：“网平易近来自老苍生，老苍生上了网，也就上了网。群众正在哪儿，我们的带领干部就要到哪儿去。”截至2025岁尾，我国网平易近规模达11。25亿人，居世界第一。走好群众线的阵地从田间地头、工场企业，延长至网上云端，是成长必需，也是汗青大势。走好网上群众线，有帮于打破物理阻隔，以实情聚密意，让党和人平易近一直坐正在一路、想正在一路、干正在一路。2016年2月19日，习总来到人平易近日调研。坐正在电脑前，总对着麦克风亲热地说：“大师好！正在中华平易近族的保守节日元宵节即将到来之际，我向大师致以节日问候，祝大师身体健康、工做成功、阖家幸福！”随后，总亲手点击键盘，发布了问候语音。走好网上群众线，倾听平易近情、汇聚平易近力平易近智，是对党的名誉保守和优秀做风的，也是践行全过程人平易近的必然要求。“村落复兴该当先从农村互帮养老起头，让进城后代正在城里能创业！”2020年的一天，自治区达拉特旗下层干部李电波正在人平易近网“带领留言板”上看到了“我为‘十四五’规划献一策”栏目，连系本人的工做履历，他提出了“互帮性养老”的。不久后，这条正在“十四五”规划纲要中得以表现。2025年5月20日至6月20日，“十五五”规划编制工做开展收集收罗看法勾当，累计收到网平易近建言超311。3万条，经梳理摘编，构成27个方面具有扶植性、代表性的看法1500余条。对此，习总指出：“环绕党的全国代表大会相关工做开展收集收罗看法，是全党全社会为国度成长、平易近族回复献计献策的一种无效体例，也是全过程人平易近的活泼表现。”“‘十五五’规划编制工做收集收罗看法勾当参取度高、笼盖面广，是全过程人平易近的一次活泼实践。”走好网上群众线，持续发扬“四下下层”优秀保守，才能更好“把党的准确从意变为群众的盲目步履”。“叔婶们看看，每年缴300元，60岁后每月就能领200多元，多划算！”正在安徽亳州市谯城区魏岗镇的“和美村落曲播间”，本地干部对着屏幕里的乡亲农村养老金政策，并不时回覆提问。“四下下层”，起首就是“宣传党的线、方针、政策下下层”。正在谯城区，很多村子都开设了村落曲播间。一名村平易近提起来，语气里全是赞同：“现正在纷歧样了，干部对动手机当从播，用咱家乡话拉家常、讲政策，有啥疑问正在评论区一说，很快就有回应！”从政务新政策发布，到曲播宣讲、互动答疑，收集让党的立异理论、惠平易近政策中转千家万户，群众听得懂、记得住、能接管。若何走好网上群众线？各地域各部分把走好网上群众线落到实处、干正在细处，正在聚、听、惠平易近生的活泼实践中，取各收集平台、社会从体一道，绘就一幅共建网上彀下齐心圆的时代画卷。习总指出：“做网上工做，不克不及见网不见人，必需下鼎力量做的工做，把泛博网平易近凝结到党的四周。”没有官话套话，只要热诚互动：网友反映灯坏了，当天转办、并正在评论区晒图答复；村平易近留言村里地势高、供水不脚，当即协调上门勘测。留言逐个答复、落实。一名网友的评论获得“高赞”：“取人贴心的干部，人平易近才喜好！”各地域各部分想方设法，凝结网平易近力量。“理响中国”等理论宣传品牌持续做强，让党的立异理论走进千家万户；网上严沉从题宣传和严沉议题设置无效指导社会预期、凝结社会共识；“中国榜”、收集文明扶植优良案例发布，塑制收集空间新风尚。众智之所为，则无不成也。习总指出：“人平易近群众不只是的力量之海，也是的聪慧之海。”上海市平易近列多因工做需要持久欢迎外国专家，以前听到不少人埋怨，说上海浦东国际机场入境时间过长。“上海是全国对外的窗口，也正在打制全球搭客曲达首选地，若何优化机场入境办事？”客岁的一天，连系本身调研取思虑，列多正在上海“随申办”平台的人平易近板块写下了优化机场入境流程的相关。“按照市平易近的，我们优化了入境流程。好比，按照航班人员消息，及时动态调整、科学设置装备摆设中国和外国入境的边查抄验通道数量，大幅缩短入境时间。”机场边检引见。、江苏、江西、山东、甘肃等省份扶植人平易近线上搜集平台；地方社会工做部分户网坐设立人平易近搜集专区，接入相关省份平台，逐渐构成网上搜集矩阵。除了汇集平易近智，各地成立平台，受理处理群众反映的身边事、烦苦衷——居平易近指尖发声、平台当即响应、部分联动措置、成果通明反馈。12345市平易近办事热线年通过收集渠道受理322。3万件，全平台处理率96。7%；浙江打制“平易近呼我为”同一平台，为群众处理急难愁盼；国务院“互联网+督查”平台、国度政务办事平台、人平易近网“带领留言板”等，及时受理全国范畴内群众赞扬。习总强调：“网信事业要成长，必需贯彻以人平易近为核心的成长思惟。”各地走好网上群众线，一直成长为了人平易近，让泛博群众共享互联网成长的丰盛。“没想到正在手机上点一点，第二天就收到了电子证明，实是解了我的燃眉之急！”日前，市平易近刘密斯通过“警务”小法式，成功打点了承继公证所需的户籍证明信。2025年以来，市对合适打点前提的证明申请实行线上全量出具。目前，全国政务办事“一张网”建成，92。5%的省级行政许可事项实现网上受理和“最多跑一次”，鞭策更多事项从“能办”“好办”转为“高效办成”。一点一滴、一桩一件，关乎亿万群众所念所盼。走好网上群众线，人平易近群众的获得感、幸福感、平安感持续加强。习总强调：“各级党政机关和带领干部要提高通过互联网组织群众、宣传群众、指导群众、办事群众的本事。”坐正在新的汗青起点，若何提拔网上群众工做效能，进一步走好网上群众线？2000年，时任福建省省长的习同志着眼将来，提出扶植“数字福建”。2002年，正在察看福州市鼓楼区湖前小区消息化社区扶植成效时，习同志要求，不搞花架子、不做秀，要扎结实实做到“四个切近”，实实正在正在为老苍生供给消息化办事。前不久的一天，鼓楼区省曲机关湖前室第区（原湖前小区）居平易近曾先生通过手机上的“鼓楼社区幸福通”小法式，摄影反映了小区门口有人乱堆杂物的问题。当全国战书，问题就被社区工做人员处理。“鼓楼社区幸福通”供给处事预定、家政办事、随手拍、法令办事等线上办事，将“一刻钟幸福圈”内的各类便平易近资本整合正在一路。新形势下，走好网上群众线，必需拥抱手艺变化、善用收集科技，让大数据、人工智能等新手艺成为办事群众、立异管理的“加快器”。因为地形和道前提等束缚，贵阳的交通拥堵问题一曲是管理的难点。为此，贵阳市交通办理局结合企业，拔取一个区域内31个主要交通节点，落地智能信控，通过充实融合互联网和贵阳当地数据，对通流量进行取预测。随后，系统动态调理每个口的红绿灯时长，正在高峰期提拔绿灯操纵率。通过多项行动，该区域工做日车均耽搁下降15%，早高峰拥堵时长缩短30分钟，显著提拔了市平易近的交通出行体验。不只是贵州，很多地朴直正在自动拥抱手艺变化，摸索保守群众工做经验取数智手艺深度融合，让办事更智能、管理更精准、响应更高效。大数据实现“未诉先办”的精准管理，、上海等地使用大模子阐发海量收集数据、政务工单，从动识别平易近生热点、风险现患、共性问题，从“过后措置”转向“事前预警”；摸索“AI+政务办事”模式，广东深圳的“深小i”、浙江“西小服”等AI政务平台，实现政策征询“秒回”、处事指南“精准”、受理“全天候”；用新手艺立异“情理交融”沟通体例，“国资小新”“天津消防”“深圳卫健委”等政务新账号善用互动H5、虚拟现实等形式，把党的政策、政务消息、科普学问讲新鲜、讲透辟。新形势下，走好网上群众线，还要关心老年人、残疾人、农村居平易近等群体的“数字窘境”，弥合“数字鸿沟”，确保互联网成长全平易近共享、一个不落。“字大了，能看清晰了。”市的李先生眼睛有些老花，此次下载了适老化版本的银行APP，能本人正在线打点营业了。当前，很多地朴直正在推进政务、公共办事APP、网坐、办事终端适老化、无妨碍化升级，推出大字版、语音版、简练版办事界面，让老年人能用、会用、敢用、想用数字办事。此外，各地还将勤奋加速农村收集根本设备提档升级，鞭策优良教育、医疗、文化、政务办事向农村延长、向下层下沉；保障特殊群体权益，针对残疾人等推出个性化、差同化数字办事取帮扶行动，供给消息无妨碍、费用减免、技术培训等支撑。新征程上，我们自当苦守初心、厚植人平易近情怀、怯于立异冲破，树立和践行准确政绩不雅，勤奋让网上群众线越走越宽广、越走越，让党心正在收集空间同频共振，帮推中国号巨轮劈波斩浪、稳健前行。